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Condições de Cancelamento:

1. Alterações e/ou cancelamentos poderão ser efetuados com até 15 dias de antecedência da data e horário de check-in. Para alteração e/ou cancelamentos de grupo, agências ou empresas com acordo contratual, permanecem os critérios de alteração e/ou cancelamento estipulados e previstos em contrato.

2. Reservas canceladas, dentro do prazo estipulado conforme a Cláusula 1, serão reembolsadas sendo descontado o percentual de 32,5% referente aos impostos e taxas.

3. Reservas canceladas fora do prazo estipulado na Cláusula 1 perderão o direito a reembolso.

4. O hotel reserva-se ao direito de reaproveitamento das unidades habitacionais reservadas pelo não comparecimento do hóspede na data prevista, sem prévio aviso dentro do período estipulado na Cláusula 1, perdendo, assim, o autor da reserva todo e qualquer direito de reembolso.

5. Nas reservas sem garantia, haverá uma tolerância máxima de 30 minutos após o horário de check-in estipulado. Expirando-se esta tolerância sem prévio aviso, o hotel reserva-se ao direito de cancelamento do bloqueio.

6. Qualquer desistência e/ou cancelamento de pacote(s) poderá ser efetuada até 15 dias antes da data prevista de entrada. O hotel reserva-se ao direito de não ressarcir qualquer desistência e/ou cancelamento que tenha sido solicitado fora do prazo estipulado.

7. Fica a critério do hotel a prorrogação do horário de saída, reservando-se ao direito de cobrança adicional, caso o horário de saída acima estipulado não for cumprido pelo hóspede.

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